Perguntas Frequentes

Veja nossas respostas para as principais dúvidas sobre a Plataforma Ensinc.

Plataforma Ensinc

A Plataforma Ensinc é um ERP — Enterprise Resource Planning, ou seja, é uma ferramenta de gestão que permite acesso fácil, integrado e confiável aos dados de uma empresa.

Além disso, foi especialmente desenvolvida para auxiliar a gestão educacional de instituições de ensino superior em seus processos internos, otimizando-os para reduzir o trabalho manual das equipes acadêmicas.

Desta forma, a Plataforma Ensinc é uma importante aliada na produtividade e eficiência dessas equipes. Assim, ela permite o gerenciamento completo desde processos seletivos a grades curriculares e enturmação.

Conheça mais.

Sim. É desenvolvida com tecnologia Amazon Web Services — AWS, uma plataforma de serviços de computação em nuvem, sendo assim, a Plataforma Ensinc também é disponibilizada em nuvem.

O processo de implantação consiste nas seguintes etapas: 

  • Onboarding;
  • Parametrização;
  • Treinamento;
  • Operação assistida. 

Sendo que as 3 primeiras fases podem ser concluídas em apenas 2 meses.

Os valores são calculados da seguinte forma:

  • Licença de uso;
  • Implantação do sistema.

Também é incluído a Migração de dados quando a IES precisa migrar dados de outros sistemas.

A Plataforma Ensinc já está adequada e auxilia as instituições de ensino para garantir o atendimento à nova lei.

Muitos. Utilizamos uma plataforma analítica que permite extrair relatórios adequados para os diversos perfis de gestão, desde diretores e gestores de negócio até níveis operacionais que abrangem áreas mais específicas na instituição.

Sim, nosso ambiente virtual de aprendizagem — AVA é nativo e integrado ao Ensinc administrativo.

Utilizamos canais de atendimento online para uma comunicação mais prática, interativa e eficiente.

Os atendimentos são realizados via chat online, nos horários de funcionamento de 08h às 19h (Segunda a Sexta) e de 09h às 13h (Sábado) — considerando o fuso de Brasília.

A capacidade e acesso dos usuários administrativos são ILIMITADOS, sem custo adicional.

Sim, a Plataforma Ensinc permite configurar várias empresas em uma mesma licença. Além disso, também permite utilizar a configuração de mais de uma mantida na mesma empresa.

Sim, nos preocupamos em entregar uma solução regularizada. Portanto, todas as portarias e normativas obrigatórias do Ministério da Educação — MEC são implementadas em nossa solução.

Os dados ficam armazenados em nuvem, com redundância de dados, backups automatizados e maior segurança das informações.

Para mais informações veja nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Sim, o Diploma Digital Ensinc já está disponível e atualizado com as recentes normativas do Ministério da Educação — MEC.

Portal do Aluno Ensinc

Sua instituição de ensino irá criar seu usuário de acesso no ato da matrícula, em seguida, os dados e o link de acesso serão enviados para seu e-mail pessoal fornecido por você à IES.

Neste caso, será necessário informar esta para sua IES que verificará a razão disso está ocorrendo.

Após receber por e-mail seus dados iniciais com usuário e senha padrão, você deve realizar seu primeiro acesso ao portal, nesse primeiro momento será necessário redefinir sua senha através do link de redefinição na tela de login.

Caso você não consiga lembrar a sua senha de acesso, você pode solicitar uma nova na tela de Login do Portal do Aluno ao clicar em “Esqueceu sua senha?”. Depois, informe seu nome de usuário ou e-mail para criação de uma nova senha.

Para uma melhor experiência com o Portal do Aluno Ensinc, recomendamos que utilize o Google Chrome. E para facilitar ainda mais seu acesso ao sistema, adicione o Link do Portal aos seus favoritos.

O link é enviado para o e-mail pessoal do aluno, informado no ato da matrícula.

Será necessário informar para sua IES, que relatará o erro ao suporte da Plataforma Ensinc, que, por sua vez, irá realizar a correção do nome. Procure sua IES para mais respostas e acompanhamento do processo.