É comum que, ao final de cada ano letivo, as instituições de ensino façam seu planejamento estratégico educacional. O objetivo é programar os novos processos educacionais e decidir quais investimentos serão realizados no ano seguinte.
Nesse momento, é importante considerar as estratégias das equipes de marketing para captação e retenção de alunos. No entanto, as instituições precisam estar atentas, para evitar propostas que impactam negativamente a captação e gerem perda de recursos financeiros da IES.
Reflita por um momento: se uma instituição de ensino tem como desafio ampliar seu número de alunos, a captação é o objetivo no qual se deve aplicar maiores esforços.
- Definir melhores estratégias de marketing;
- Conhecer seu público;
- Tornar a imagem da sua instituição mais atrativa;
São exemplos de decisões que devem ser tomadas para impulsionar seus resultados nesse quesito.
No entanto, se uma instituição tem um número significativo de evasão e até mesmo um alto índice de inadimplência, retenção e renegociação devem ser os objetivos. Para isso, algumas estratégias eficientes podem ser:
- Implementar processos de retenção;
- Oferecer opções de financiamento para os alunos;
- Acompanhar o desempenho dos alunos;
- Trabalhar o ambiente da instituição para se tornar agradável e atrativa para seus estudantes;
Como obter sucesso com captação e retenção de alunos?
É importante que você entenda que captação e retenção são ações complementares entre si. Essa visão vai ajudá-lo a compreender que, separadas, elas têm seus efeitos reduzidos.
Só para ilustrar, digamos que sua maior necessidade seja a captação de alunos. É correto focar em estratégias que retornarão bons resultados nesse quesito. Porém, se você esquecer da retenção, a evasão de alunos acarretará perda no investimento aplicado em captação, já que os alunos não serão mais pagantes e não concluirão seus cursos.
Da mesma forma, ocorre caso a retenção de alunos seja sua maior necessidade. Se aplicar estratégias apenas para retenção e esquecer da captação, sua instituição não contará com novos alunos, impactando seu crescimento empresarial e financeiro.
Portanto, prefira utilizar ambas ações no planejamento estratégico da sua IES. Isso, decerto, aumentará o sucesso dos seus objetivos mapeados.
Seu planejamento é importante.
Faça-o em conjunto, para que um dê suporte ao outro. Equilíbrio é a palavra-chave para sua estratégia dar certo.
Além disso, fazer tudo sozinho pode ser mais prejudicial do que parece, busque ideias, por exemplo, entre sua equipe. Seu time lida diariamente com os estudantes, ele, certamente, sabe como ninguém, o que precisa melhorar em sua rotina operacional e processos educacionais.
Ter acesso ao ponto de vista da sua equipe acadêmica lhe dará uma estratégia mais adequada a realidade e as necessidades dos seus estudantes e docentes.
Em resumo, estas áreas trabalhando em conjunto é o que vai lhe trazer verdadeiros resultados em sua gestão educacional.
Leia mais: 3 dicas para aproveitar melhor os feedbacks de alunos.
Tenha uma gestão de resultados.
A principal funcionalidade de qualquer sistema de gestão educacional deve ser sua integrabilidade, ou seja, sua capacidade de integrar processos.
Isso permite que as várias áreas da sua administração educacional se beneficie com as informações e processos automatizados.
A facilidade para visualizar sua produtividade, atendimentos, lançamentos de notas, matrículas, etc. deve ser possível com os relatórios e automações dentro desse sistema.
Além disso, ambientes virtuais de aprendizagem podem ser facilmente gerenciados e acessados para maior comodidade da equipe docente e dos alunos.
Quer saber mais sobre como um sistema de gestão educacional pode ajudar na otimização da instituição? Fale com um de nossos especialistas.
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